想要实现RPA在我的组织不知道如何开始和如何计算ROI

你们能考虑将自动化纳入你们的公司真是一件好事。这将确保你的公司在市场上领先其他竞争对手一步。但有一件事你需要确定的是，从长远来看，这样的投资是否会给你带来适当的回报。即你所说的ROI。

但是在实现RPA之前，您需要可视化ROI，您需要分析各种因素，包括您的公司提供的工作/服务的类型，它的哪些方面可以自动化。(例如:在你的支持服务中加入一个聊天机器人等)你会为此付出多少努力(包括金钱方面)?这种努力是否会超过利润等。这对你们公司的服务质量有什么影响等等。这些指导方针可能在广义上对你有帮助。

注:你需要考虑公司的营业额，你可以为之节省的投资金额，以及其他诸如此类的宏观和微观因素。